О проекте
ООО «Тюменьнефтегазсервис» – нефтяная компания. Специализируется на продаже и поставке нефтепродуктов оптом. Надежный поставщик и ведущий лидер в городе Тюмень, Екатеринбург. Период сотрудничества с 2019 г. по настоящее время
Концепция работы – до
От клиента поступила явная потребность:
- отслеживание источника всех типов обращений – реклама, seo, рассылки, прямые обращение и др.
- равномерное распределение заявок между сотрудниками
- быстрая и точная отчетность за любой выбранный период времени по разным фильтрам
- корректировка рекламных источников по доходности на основе отчетов для увеличения прибыли компании и масштабирования
Концепция работы “до” подразумевала под собой работу только в CRM и использование внутренних фильтров. Клиент видел новые обращения, пожалуй, на этом все. Отдельные отчеты по источникам трафика занимали N-ое количество времени. Зачем они нужны, когда система построит отчет по любой запрошенной информации самостоятельно?
Проделанная работа
Так как ведем работу с клиентом и это дополнительная опция, по мере масштабирования компании, мы сразу преступили к реализации услуги. Не обошлось без программного вмешательства, но из-за того, что сайт на нашем обеспечении, Павел прописал код и успешно решил возникшие вопросы самостоятельно. Какие были подводные камни – читайте далее
- Регистрация подменных эл.адресов с разными алиасами
- Закупка подменных номеров по региону Тюмень динамических и статических для фиксированных источников связи
- Прописывание кода для базовой работы системы сквозной аналитики
- Интеграция с системой телефонии
- Интеграция подменных адресов с системой сквозной аналитики
- Интеграция системы уведомлений через Telegram для нашего маркетолога
- Интеграция с CRM и настройка распределения обращений
- Интеграция с WhtatsApp
- Интеграция с чатом on-line
- Интеграция с Метрикой, социальными сетями, рекламными системами
- Проверка корректности работы интегрируемых систем выше по списку
- Корректная настройка проброса целей в системы метрики и рекламные системы
- Настройка корректной отправки обращений в CRM с форм сайта, в частности калькулятора расстояния
- Настройка быстрых отчетов для руководителя, отчета по менеджерам, отчетам по трафику и чистым заявкам
- Проведение конференции для обучения директора в использовании системы сквозной аналитики
- Настройка отправки бухгалтерских документов
Основной подводный камень был в настройке отправки форм с калькулятора расстояния. Необходимо было реализовать самописные окна отправки, внести необходимые данные для работы и провести тесты. Калькулятор расстояния на сайте делали самостоятельно, как работает знаем, поэтому заявки отправляются безотказно.
Концепция работы – после
У клиента появился удобный блок сквозной аналитики с прозрачной информацией, где он может самостоятельно в любую минуту оценить в каком состоянии находится его бизнес, есть ли просадки по интересующим фильтрам или где наоборот – есть рост. Теперь можно вести работу и усиливать слабые места компании, что положительно сказывается на росте экономики.
Отслеживаются все источники обращений, информация собирается в качественные отчеты, у маркетологов есть время на задачи, которые прямо влияют на результат, а не на свод отчетов.
Отслеживание речевой аналитики и анализ деятельности позволяет следить за результатами менеджеров.
Точно, быстро и понятно. Желаем дальнейшего совместного роста данной организации.
Итого
Активны и настроены все опции:
— Ведение точной аналитики и отчетности: Аналитика, События, Радар, Ассистент, А/B ТЕСТЫ;
— Повышение лояльности: Речевая аналитика, Когортный анализ, SMM лента;
— Контроль трафика: Управление ставками, Аудит рекламы, SEO – аудит;
— Качественная обработка заявок: Отслеживание звонков (Коллтрекинг), Отслеживание почты (Емейлтрекинг), On-line чат, Ловец лидов;
— Увеличение продаж: Управление клиентами, Автоматизация маркетинга.
Бонусом клиенту был подключен бесплатный период на 2 недели, 2 тысячи рублей на счет аккаунта, тариф с расширенными опциями по сниженной цене по договоренности от Ads-Hunter
Страница для заказа сквозной аналитики.
Статья с развернутой информацией что такое сквозная аналитика и для чего она нужна.
Есть вопросы или хотите себе такую же опцию? Напишите специалисту по кнопке ниже!
